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太原日?qǐng)?bào) 電動(dòng)車商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車維修 2007-9-24
9月19日,太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第8號(hào)消費(fèi)警示:消費(fèi)者慎選、慎修電動(dòng)自行車。 由于電動(dòng)自行車具有省力、輕巧的特點(diǎn),受到了廣大消費(fèi)者的青睞,但隨之而來(lái)的因電動(dòng)自行車質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的糾紛也逐漸增多。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)近期電動(dòng)自行車投訴的集中問(wèn)題警示廣大消費(fèi)者:在選購(gòu)和維修電動(dòng)自行車時(shí)應(yīng)注意:一、存在質(zhì)量問(wèn)題的電動(dòng)自行車主要集中于一些小廠家、沒(méi)有知名度的企業(yè),其所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量差、信譽(yù)低,發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題售后沒(méi)有保障。市消協(xié)建議消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)自行車時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的有售后保障的商場(chǎng),最好選擇知名品牌產(chǎn)品。二、電動(dòng)自行車投訴中,電池的投訴占大多數(shù)。電池的更換情況不同,其“三包”有效期的計(jì)算也不同。電動(dòng)自行車的電池發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題比較突出,2006年3月15日起實(shí)施的《太原市電動(dòng)自行車商品修理更換退貨責(zé)任暫行辦法》中對(duì)電動(dòng)自行車的電池做了明確的規(guī)定,電池的更換分兩種情況:整組更換和重新配組。整組更換后的電池,其“三包”有效期從更換之日起重新計(jì)算;重新配組后的電池達(dá)到額定容量的,“三包”有效期不重新計(jì)算,仍然從購(gòu)買之日起計(jì)算。而一些經(jīng)營(yíng)者在計(jì)算“三包”有效期時(shí)卻無(wú)視更換的情況,一律從購(gòu)買之日計(jì)算,使消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的“三包”有效期大大縮短,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也得不到免費(fèi)解決。在此市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,要依照新辦法與經(jīng)營(yíng)者、維修者解決電池的更換問(wèn)題。三、一些經(jīng)營(yíng)者隨意拆卸限速器,給消費(fèi)者的人身安全埋下隱患。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)自行車通用技術(shù)條件》和《道路(Strada)交通安全法》規(guī)定,電動(dòng)自行車最高設(shè)計(jì)時(shí)速不大于每小時(shí)20公里。但一些經(jīng)營(yíng)者為了自己的利益,采取去掉限速器的手段,使車速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),市消協(xié)建議消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)購(gòu)買符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車。四、要認(rèn)真嚴(yán)格填寫維修記錄!短须妱(dòng)自行車商品修理更換退貨責(zé)任暫行辦法》中規(guī)定在“三包”有效期內(nèi),發(fā)生性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的商品,憑維修者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換商品。而一些維修者利用消費(fèi)者對(duì)《暫行辦法》的不了解,不予記錄或不按規(guī)定正確記錄,從而使消費(fèi)者失去了免費(fèi)更換的機(jī)會(huì)。 |
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