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太原消協(xié)：電動(dòng)車電池三包得負(fù)責(zé)到底

candlewoodlakewaterfronts.com 來(lái)源：山西晚報(bào)　　　電動(dòng)車商情網(wǎng) 作者：俠名類別：電動(dòng)車維修時(shí)間：2007-9-20

太原市消協(xié)發(fā)布第8號(hào)消費(fèi)警示，再次明確對(duì)電池三包的規(guī)定。整組更換：三包有效期從更換之日起計(jì)算；重新配組：達(dá)到額定容量的電池，三包有效期仍從購(gòu)買之日起計(jì)算。

太原市關(guān)于電動(dòng)車三包的地方性法規(guī)已出臺(tái)一年有余，但關(guān)于電動(dòng)車電池的三包問題，消協(xié)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)銷商卻出現(xiàn)了不同的解讀，消費(fèi)者維權(quán)頻頻遭遇瓶頸。為此，19日，太原市消協(xié)發(fā)布第8號(hào)消費(fèi)警示，再次明確對(duì)電池三包的規(guī)定。

去年6月，市民胡女士購(gòu)買了某品牌的電動(dòng)車。今年4月，電動(dòng)車電池?zé)o法充電，與銷售商聯(lián)系后，店方為胡女士更換了一塊新電池。8月，新電池再次出現(xiàn)問題時(shí)，銷售商表示，電動(dòng)車電池不續(xù)保，因電動(dòng)車已超出了一年的保修期，所以不能免費(fèi)更換、維修電池。

胡女士咨詢市電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)后，得到的答復(fù)依然是電池不能續(xù)保。但求助于省、市消協(xié)時(shí)，對(duì)方卻告知電池更換后，三包期應(yīng)重新計(jì)算。

記者就此與市消協(xié)、電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系。市消協(xié)工作人員表示，按規(guī)定，胡女士更換后的電池應(yīng)從更換之日起，重新計(jì)算三包期。市電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士則認(rèn)為，胡女士電動(dòng)車電池的三包期應(yīng)按購(gòu)車之日算起。

那么，這一法規(guī)在市場(chǎng)(Rialto)上的執(zhí)行情況如何呢？

記者在省城朝陽(yáng)街等處采訪了十多個(gè)品牌的電動(dòng)車經(jīng)銷店，僅有一家經(jīng)銷商表示，三包期內(nèi)，電池出現(xiàn)故障更換后，可以續(xù)保。絕大部分經(jīng)銷者稱，更換的電池三包期不能續(xù)保，還有商家甚至對(duì)此毫不知情。

9月19日，記者從12365質(zhì)量投訴舉報(bào)中心，以及省、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近年來(lái)，電動(dòng)自行車的投訴日益增加，矛盾也主要集中在電池上。消協(xié)工作人員強(qiáng)調(diào)，電池的更換分兩種情況：整組更換和重新配組。整組更換后的電池，其三包有效期從更換之日起重新計(jì)算；重新配組后的電池，達(dá)到額定容量的，三包有效期仍從購(gòu)買之日起計(jì)算。

工作人員提醒消費(fèi)者，合法權(quán)益一旦受到侵害，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。若無(wú)法解決，可向消協(xié)投訴，或向有關(guān)行政部門申訴、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟。

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