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暢易汽車(chē)維修 俠名 維修案例 2015年09月09
一輛行駛里程約17萬(wàn)km的2010款豐田RAV4 。該車(chē)發(fā)電機(jī)故障燈亮,車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),客戶要求救援。 故障分析:救援時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛無(wú)法起動(dòng),很多電器都不能用,測(cè)量蓄電池電壓只有9V,蓄電池虧電。用跨接線起動(dòng)車(chē)輛,故障燈熄滅,測(cè)量發(fā)電電壓為10v。發(fā)電機(jī)不發(fā)電,此車(chē)是新車(chē),客戶只是偶爾開(kāi)車(chē),所以客戶的意見(jiàn)很大,并且一個(gè)月前也出現(xiàn)過(guò)這樣的情況。當(dāng)時(shí)只是換了個(gè)熔絲。 根據(jù)電路圖測(cè)量B21的2號(hào)端子無(wú)IG電源,查看GAUGE I熔絲已燒壞,更換新的熔絲,發(fā)電機(jī)工作正常。為什么總是燒壞熔絲呢?測(cè)量線束的對(duì)地電阻都在正常范圍之內(nèi),看來(lái)發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。使用GAUGE1熔絲的系統(tǒng)有四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、倒車(chē)燈、巡航、充電系統(tǒng)、ECT和A/T檔位指示。此車(chē)為兩輪驅(qū)動(dòng),無(wú)巡航,音響系統(tǒng)是原車(chē)的,ECT和A/T檔位指示故障的可能性很小,查看車(chē)輛得知,此車(chē)加裝了倒車(chē)?yán)走_(dá),看來(lái)問(wèn)題主要是出現(xiàn)在倒車(chē)燈的線路上。拔掉兩個(gè)倒車(chē)燈的插頭,測(cè)量線束對(duì)地電阻為無(wú)窮大,正常。查看加裝線路,連接正常,懷疑是雷達(dá)的品質(zhì)問(wèn)題。拆除倒車(chē)?yán)走_(dá),起動(dòng)車(chē)輛,打開(kāi)音響,倒車(chē)測(cè)試,正常。當(dāng)車(chē)輛上下顛簸時(shí),發(fā)現(xiàn)熔絲燒斷,拆卸后部的倒車(chē)燈,進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)左側(cè)的燈線都被破口。 故障解決:?jiǎn)栴}的原因是在加裝倒車(chē)?yán)走_(dá)的時(shí)候,將連線劃破,但沒(méi)做處理,客戶倒車(chē)時(shí)只要有不平的道路就搭鐵,把熔絲燒壞,造成故障。把線束重新整理,安裝,更換新的熔絲。三日后回訪,客戶說(shuō)使用正常。 故障啟示:加裝倒車(chē)?yán)走_(dá)時(shí)的一點(diǎn)失誤,給客戶造成很多的麻煩,并且讓客戶對(duì)車(chē)輛的品質(zhì)產(chǎn)生了很大的懷疑,假如當(dāng)時(shí)的安裝工人能細(xì)心一點(diǎn)的話就不會(huì)有那么多的麻煩。另外,如果我們的工作人員,在第一次救援時(shí)能夠想到為什么燒熔絲這個(gè)問(wèn)題,車(chē)輛也不會(huì)出現(xiàn)第二次的救援。 故障點(diǎn)評(píng):本篇文章,我建議所有維修站的技術(shù)人員都仔細(xì)學(xué)習(xí)一遍,說(shuō)起來(lái)故障不大,但導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的。假如當(dāng)時(shí)施工人員細(xì)心一些,就不會(huì)出現(xiàn)后來(lái)的問(wèn)題。假如在熔絲第一次短路時(shí),我們的救援人員能考慮得多一些,給客戶造成的麻煩就能少很多。這一系列問(wèn)題,反映的是各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制缺失。 |
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