DSG故障引關(guān)注 大眾汽車(chē)或強(qiáng)制召回

    質(zhì)檢總局表示明確缺陷后將啟動(dòng)強(qiáng)制召回

    國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照新的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，如明確DSG普遍存在危及人身健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，將對(duì)大眾實(shí)施強(qiáng)制召回。

    由于用戶(hù)普遍反映車(chē)輛存在抖動(dòng)、異響、聳車(chē)和動(dòng)力中斷等故障現(xiàn)象，國(guó)家質(zhì)檢總局于近期開(kāi)始對(duì)大眾DSG變速器故障向社會(huì)征集信息。

    國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示，此次征集信息是為了對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展專(zhuān)家論證提供支持。而按照質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的規(guī)定，這樣的征集及專(zhuān)家論證屬“缺陷汽車(chē)產(chǎn)品指令召回管理程序”的第一步。

    “按照新的《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》(2012年2月)，如明確DSG普遍存在的危及人身健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，將對(duì)大眾實(shí)施強(qiáng)制召回。”上述負(fù)責(zé)人表示。

    中國(guó)315法律網(wǎng)CEO郝慶豐對(duì)此表示，由于涉及動(dòng)力系統(tǒng)匹配等問(wèn)題，不是換一個(gè)變速器就可了事。屆時(shí)，大眾在中國(guó)將面臨上十億的召回成本。

    危害性質(zhì)有爭(zhēng)議

    其實(shí)，早在今年3月15日之前，質(zhì)檢總局對(duì)大眾DSG問(wèn)題就有說(shuō)法。當(dāng)時(shí)質(zhì)檢總局公告稱(chēng)，由于陸續(xù)收到消費(fèi)者投訴，反映大眾品牌系列車(chē)型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動(dòng)、頓挫等故障現(xiàn)象，并將此投訴信息向大眾公司(含一汽大眾汽車(chē)有限公司、上海大眾汽車(chē)有限公司、大眾汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司，下同)進(jìn)行通報(bào)，并啟動(dòng)缺陷調(diào)查工作。

    大眾一高層隨后表示，“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，召回更便于工作的開(kāi)展，因?yàn)榱鞒虝?huì)比現(xiàn)在采用售后服務(wù)簡(jiǎn)單許多，但我們上呈后，質(zhì)檢總局認(rèn)為不需要通過(guò)召回的手段。”

    一位質(zhì)檢總局內(nèi)部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示，大眾高層的這一說(shuō)法很不負(fù)責(zé)任，因?yàn)樵诖蟊姽�司向質(zhì)檢總局執(zhí)法司提交了技術(shù)備案說(shuō)明中，大眾公司稱(chēng)由于該問(wèn)題不涉及人身安全，將不采取召回的方式進(jìn)行解決。

    “但這一系列問(wèn)題明顯會(huì)危害我的人身和財(cái)產(chǎn)安全�！币淮蟊奝OLO車(chē)主對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》說(shuō)，“我的車(chē)就曾在繁華的十字路口因掛不上檔，而無(wú)法啟動(dòng)。而且半年之內(nèi)就有三次這樣的現(xiàn)象。”

    郝慶豐對(duì)此表示，這種現(xiàn)象對(duì)的人身和財(cái)產(chǎn)都存在安全隱患，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，企業(yè)應(yīng)采取召回方法解決。

    解決方案成本巨大

    針對(duì)DSG故障問(wèn)題，大眾也的確在做改善。3月初，大眾汽車(chē)曾對(duì)外發(fā)布公告，啟動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)使用7速DSG變速器車(chē)輛的客戶(hù)提供軟件升級(jí)服務(wù)，包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾、上海大眾，以及上海大眾斯柯達(dá)品牌。

    但質(zhì)檢總局有關(guān)專(zhuān)家表示，上述技術(shù)升級(jí)措施可能不能完全消除消費(fèi)者反映的DSG變速器相關(guān)故障問(wèn)題。這也是質(zhì)檢總局為什么兩次約談大眾的原因，并要求企業(yè)采取切實(shí)有效的解決措施。

    不過(guò)毫無(wú)疑問(wèn)，質(zhì)檢總局的下一步行動(dòng)開(kāi)始了。