當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 電動(dòng)車維修 >> 電動(dòng)車修了七八次為啥退不掉 維修記錄竟然沒填 |
龍虎網(wǎng) 電動(dòng)車商情網(wǎng) 俠名 電動(dòng)車維修 2006-4-4 1
李先生的電動(dòng)車在三個(gè)月內(nèi)維修了七八次,符合了“三包”退貨條件,但是由于當(dāng)時(shí)沒有監(jiān)督商家填寫維修記錄,結(jié)果要退貨時(shí)發(fā)現(xiàn)維修記錄卡上竟然沒有一次維修記錄,狡猾的商家以此拒絕他的退貨要求。 近日,家住江寧區(qū)的消費(fèi)者李先生為自己的電動(dòng)車傷透了腦筋。原來,三個(gè)月前,李先生在城南一家車輛商場購買了某品牌的電動(dòng)自行車。沒想到,沒有使用多久,這輛電動(dòng)車就開始出現(xiàn)了問題,短短三個(gè)月的時(shí)間,因大大小小的問題維修了七八次,控制器換了一次還是有問題。李先生忍無可忍,便找到商家要求退貨。李先生覺得自己要求換貨的理由很充分,但是沒有想到,商家就是不同意換貨,只同意繼續(xù)修理。雙方不能達(dá)成一致意見,李先生遂將商家投訴至秦淮區(qū)消協(xié)。 秦淮區(qū)消協(xié)接到投訴后,對李先生的維修情況進(jìn)行了詢問,發(fā)現(xiàn)李先生反映的電動(dòng)車故障中,只有控制器無法正常使用的情況屬于《南京市電動(dòng)自行車輛的修理更換退貨責(zé)任暫行辦法》中附件3《電動(dòng)自行車商品性能故障表》所列性能故障。 根據(jù)該《暫行辦法》第十三條規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),發(fā)生附件中所列性能故障經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的商品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者付費(fèi)為消費(fèi)者免費(fèi)更換商品。根據(jù)這項(xiàng)規(guī)定,李先生的控制器只換過一次,沒有達(dá)到兩次,更重要的是,李先生的電動(dòng)自行車修理過多次,但是維修記錄卡上卻一次都沒有登記,連更換控制器也沒有相應(yīng)的維修記錄,因此無法換貨。 在此,消協(xié)提醒購買電動(dòng)自行車的消費(fèi)者,在“三包”期內(nèi)修理電動(dòng)自行車,一定要修理者在隨車的維修卡上登記,一旦發(fā)現(xiàn)有《暫行辦法》附件3《電動(dòng)自行車商品性能故障表》所列故障,經(jīng)修理兩次以上仍不能正常使用,便可向銷售者要求免費(fèi)更換商品;如果修理者不愿在維修卡上登記,可以直接向消協(xié)投訴。 |
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