武漢安奇汽車銷售有限公司

經(jīng)營項目：東風本田

企業(yè)簡介：漢陽龍陽大道上的東本之家——武漢安奇 為客戶從購車到用車全過程提供良好的服務，客戶至上，是東風本田的營銷模式。站在客戶的角度，為客戶解決問題，提供服務，贏得客戶的信賴和滿意。重視人才和儲備人才，為員工提供良好的工作環(huán)境和有效的培訓，創(chuàng)造和諧的工作氛圍及廣闊的發(fā)展空間，讓每一位員工享受工作的喜悅，并把這種喜悅延伸到每一位客戶。 東風本田武漢安奇特約銷售服務店，在傳統(tǒng)的營銷模式中摸索出一條自己的經(jīng)營之道。 2009年6月，武漢安奇汽車銷售有限公司嚴格按照東風本田汽車有限公司的建設標準新建了東風本田汽車安奇特約銷售服務店。這也意味著以漢陽為中心的多個區(qū)域的車主將可以在家門口享受到快捷、便利的服務，而更多的東風本田CR-V、CIVIC、SPIRIOR車主，將又有一個新的車主之家。 東風本田汽車安奇特約銷售服務店是集整車銷售、售后服務、信息反饋、零部件供應四位一體的汽車專營店，致力于打造成為華中區(qū)東風本田樣板店。首創(chuàng)的三層立體式服務體系，更被東風本田認定為新店建設模板。優(yōu)雅舒適的客戶休息室、豪華大氣的VIP室，五星的設施、五星的服務，并為客戶提供了多種免費的茶飲，讓用戶感到家一樣的溫馨。 東風本田安奇店嚴格按照東風本田經(jīng)營標準，秉承東風本田“以人為本，三個喜悅”的經(jīng)營理念：讓客戶享受購買的喜悅；讓員工享受銷售的喜悅；讓企業(yè)享受創(chuàng)造的喜悅。個性化服務是東風本田汽車安奇特約銷售服務店所倡導的服務品質(zhì)，客戶就是貴賓，理應享受屬于自己的服務方式。按照這個原則，在服務當中武漢安奇積極建立客戶會員制度，給會員提供更多的便利，詳細分析每位客戶的用車習慣，準確提醒客戶維修保養(yǎng)的時間。同時為方便廣大用戶，特啟動了售后預約服務，只需撥打特約店的預約電話，即可避開客流高峰期，減少等待的時間，輕輕松松為愛車做保養(yǎng)。 在售后維修車間所有專業(yè)設備、配套工具均為按東風本田公司指定標準采購的當前最先進的品牌。大到成套維修機械，小到汽車配件中的螺絲，各個環(huán)節(jié)全部由東風本田維修標準統(tǒng)一把關(guān)。售后車間規(guī)化細致、合理，預檢區(qū)、機修區(qū)、鈑噴區(qū)、美容區(qū)等井然有序，僅常用工位就達20多個。東風本田安奇店還專門建立了客戶服務中心，為客戶提供24小時服務、汽車保險和車友會等增值服務。完善的服務體系，保證了用戶在城市的每個角落都能隨時感受到東風本田安奇店真誠的關(guān)懷。 武漢安奇汽車銷售有限公司自成立以來，曾多次被評為汽車十佳經(jīng)銷商，憑借著其人性化的服務贏得了客戶良好的口碑，深得客戶信賴。作為全國距離主機廠最近的特約店，武漢安奇一直以高標準嚴格要求自己。從建店開始，武漢安奇便以華中區(qū)旗艦店為目標，大力投入硬件建設的同時，更在經(jīng)營管理、銷售服務等各項軟件指標上付諸努力，取得了不凡成績：2009年思鉑睿上市初期，安奇突破困境，帶領(lǐng)區(qū)域銷售，并榮獲“思鉑睿營銷貢獻獎”；在綠色店建設中，安奇以“全國樣板店”為目標，認證審核、監(jiān)督審核均高分通過。2010年，武漢安奇在整車銷售、售后服務、水平事業(yè)等各方面全面進步，綜合評分排名全國前五，榮獲東風本田首屆“白金鑰匙特約店”大獎。另外，武漢安奇店嚴格遵循環(huán)境管理體系要求，執(zhí)行5S管理，積極倡導綠色采購、綠色消費，節(jié)約資源能源，減少污染物的產(chǎn)生和排放，眾多綠色環(huán)保行為得到了東風本田汽車有限公司和客戶的肯定，成為全國唯一一家獲得2010年度東風本田汽車特約銷售服務店“綠色發(fā)展特別獎”的特約店。 東風本田汽車安奇特約銷售服務店將為廣大顧客不斷提供東風本田一如既往的精品之作和精心服務，讓廣大車友們找到全新生活的平臺。超越未來、追求卓越，充分發(fā)揮4S專營店的優(yōu)勢，提供從整車銷售到汽車生活，乃至售后服務全流程的運營模式，讓顧客充分享受人與車的生活樂趣，體驗頂級的用車服務全過程。