北京寶誠(chéng)百旺汽車銷售服務(wù)有限公司

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：華晨寶馬進(jìn)口寶馬

企業(yè)簡(jiǎn)介：北京寶誠(chéng)是華晨寶馬汽車有限公司和德國(guó)寶馬汽車集團(tuán)在北京市的授權(quán)特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。北京寶誠(chéng)很驕傲為我們所有的客戶提供為您獨(dú)尊的BMW服務(wù)，包括BMW俱樂(lè)部，BMW精品生活方式活動(dòng)和配件銷售，預(yù)約送車上門供您試駕服務(wù)等，即刻來(lái)體驗(yàn)BMW的精彩世界吧！ 北京寶誠(chéng)4S經(jīng)銷店地處北京市海淀區(qū)西北旺百旺綠谷汽車園內(nèi)。我們的4S經(jīng)銷店占地面積為10000平方米，我們有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW3系，5系，6系，7系，BMWX3，BMWX5，BMWZ4以及BMWM系等多種車型。 北京寶誠(chéng)的維修服務(wù)中心擁有直接由德國(guó)進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過(guò)BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槟�和您的�?ài)車提供最完美服務(wù)。 北京寶誠(chéng)百旺現(xiàn)誠(chéng)邀各有志者進(jìn)入BMW的世界 1.服務(wù)顧問(wèn)助理 職位要求： -接待客戶、建立并分析客戶檔案； -正確檢查和判斷客戶車輛故障，合理安排維修次序，保證客戶車輛得到快速的保養(yǎng)和維修； -熟悉工時(shí)定額，估算客戶的維修費(fèi)用。有效掌握車輛的維修進(jìn)程； -為客戶提供關(guān)于車輛使用的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于配件、工時(shí)價(jià)格和維修工期等問(wèn)題； -具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致； -具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，特別是具有維修接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2.維修技師（機(jī)修、鈑金、噴漆）： 職位要求： -汽車維修等相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷 -三年以上高檔汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)，持有汽車維修相關(guān)職業(yè)資格中高級(jí)證書(shū) -具有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.會(huì)計(jì)： -職位要求：負(fù)責(zé)日常費(fèi)用核算與管理、負(fù)責(zé)稅務(wù)的計(jì)算與申報(bào)等相關(guān)工作、負(fù)責(zé)與月結(jié)客戶的對(duì)賬及貨款催收工作、負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表及總部合并報(bào)表； -主要職責(zé)： -全面了解會(huì)計(jì)核算，稅務(wù)知識(shí)及實(shí)務(wù)并有三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； -正規(guī)院校財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)； -具有一定的英語(yǔ)閱讀能力； -熟練使用財(cái)務(wù)軟件及EXCEL，熟悉ERP系統(tǒng)的優(yōu)先考慮； -較強(qiáng)的自我管理意識(shí)及解決問(wèn)題的能力 4.收銀員： 職位要求： -遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序； -按規(guī)定為顧客辦好所有結(jié)帳手續(xù)； -確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)； -親和力佳，服務(wù)意識(shí)良好； -具備汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 主要職責(zé)： -日常收款 -系統(tǒng)報(bào)表維護(hù) 5.前臺(tái)接待： 職位要求： -前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上； -聲音甜美，形象氣質(zhì)良好； -溝通能力和服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 主要職責(zé)： -負(fù)責(zé)日常客戶接待 -公司市場(chǎng)活動(dòng)的支援 6.銷售助理： 職位要求： –兩年以上銷售助理性相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) –熟練使用辦公室軟件（Excel，Word，Powerpoint等） –良好的英文閱讀表達(dá)能力 –工作細(xì)致踏實(shí)，思路清晰，有一定的邏輯歸納能力 主要職責(zé)： –處理新車事項(xiàng)，跟蹤購(gòu)車協(xié)議的實(shí)行 –整理、匯總各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，定期制作相應(yīng)報(bào)表 –客戶檔案的維護(hù) 7.客服專員 崗位描述： -負(fù)責(zé)客戶回訪、跟蹤，反饋客戶的不滿。 -定期制作客戶滿意度反饋表。 -負(fù)責(zé)受理客戶投訴，并跟蹤相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)投訴處理的全過(guò)程，形成反饋報(bào)告。 -負(fù)責(zé)對(duì)客戶檔案、工單等資料的歸檔、整理，并定期核對(duì)客戶信息，保證客戶信息的準(zhǔn)確性。 -執(zhí)行由部門經(jīng)理安排的其他客服相關(guān)工作。 任職資格： -1年以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。 -對(duì)客戶服務(wù)工作有較深刻認(rèn)知；具備優(yōu)秀的人際交往能力；熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力； 8.客休區(qū)服務(wù)員 崗位描述： -禮貌友好地在第一時(shí)間歡迎到客戶休息區(qū)的客戶，并及時(shí)將到訪客戶引導(dǎo)到相關(guān)的休息區(qū)域； -每天對(duì)吧臺(tái)物資進(jìn)行整理，及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充； -按時(shí)到相關(guān)區(qū)域巡視，以保證每位客戶都被關(guān)懷到位； -及時(shí)整理休息區(qū)域，保證休息區(qū)隨時(shí)都是干凈整潔的； -及時(shí)清洗水杯、盤子等用品，并保證一流的干凈程度，供客戶使用； -協(xié)助行政部每日檢查相應(yīng)設(shè)備，保證設(shè)備使用正常，及時(shí)報(bào)修； -部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)所授權(quán)安排的其他工作。 任職資格： -優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力，強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 E-mail：hr@bjbaozen.bmw.com.cn 網(wǎng)址：http://www.bjbaozen.bmw.com.cn 公司地址：北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)百旺綠谷汽車園F2地塊 郵編：100094 傳真：010-62837000 電話：010-62826789 聯(lián)系人：王經(jīng)理