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詳細(xì)內(nèi)容:昭通住友挖掘機(jī)維修修理正廠-昭通-杜特爾工程機(jī)械維修24小時(shí)熱線:136-2977-2626;昭通住友挖掘機(jī)維修咨詢電話:136-2977-2626 昭通住友挖掘機(jī)維修公司地址,我們要緊抓精品車型不停車服務(wù),堅(jiān)持下去,由精品車型到經(jīng)典車型,逐步擴(kuò)大范圍直至所有的公路用車在用戶滿意度上實(shí)現(xiàn)突破。長期以來,“不停車”服務(wù)是一項(xiàng)行業(yè)超越服務(wù)極限的奢望,行業(yè)企業(yè)可望而不可及。315國際消費(fèi)者權(quán)益日前夕,中國重汽強(qiáng)勢(shì)推出“不停車”服務(wù),令行業(yè)震驚、令用戶震驚。近日,傳化物流老總聞聲驚嘆:“足以看出,中國重汽對(duì)自己的產(chǎn)品非常自信!” 中國重汽副總裁劉培民很有底氣地說:“是的!”正如劉培民所闡述的:中國重汽敢為人先,實(shí)現(xiàn) “不停車”服務(wù)承諾,是因?yàn)橹袊仄麚碛行酆竦募夹g(shù)、生產(chǎn)、銷售、智能管理基礎(chǔ),為精品產(chǎn)品積淀了多重保障:首先是我們產(chǎn)品質(zhì)量的保障,曼技術(shù)產(chǎn)品的大量推出,得到了廣大用戶的高度認(rèn)可,中國重汽的11升、13升柴油機(jī)曼技術(shù)產(chǎn)品B10壽命達(dá)到150萬公里,三年來,曼技術(shù)產(chǎn)品已行駛百萬公里的用戶大量涌出,智能通跟蹤統(tǒng)計(jì),每天日運(yùn)營里程超一千公里以上的車輛比比皆是,這是中國重汽替代進(jìn)口的質(zhì)量自信。其次是中國重汽有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障,數(shù)千多家服務(wù)站構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋服務(wù)。再是中國重汽擁有兩億元的配件儲(chǔ)備、數(shù)千萬件的配件和周轉(zhuǎn)總成保障。與此同時(shí),中國重汽有228個(gè)城市1000余輛代用資源車保障以及擁有一個(gè)龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作保障。最后是,在未來的發(fā)展和提升中,中國重汽有不斷完善的信息化手段作保障,“服務(wù)一線通”、“智能通”、“智慧重汽”平臺(tái)已做出部署和安排,某些功能模塊已經(jīng)在為“不停車”服務(wù)作保障,研發(fā)公司正在為中國重汽做相應(yīng)的研發(fā)和完善。為了大力推廣“不停車”服務(wù),劉培民要求中國重汽營銷部門和千余家服務(wù)站:1、對(duì)全面推廣不停車服務(wù)要提高認(rèn)識(shí),提高服務(wù)時(shí)效,提高用戶滿意度。2、通過這項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施,向社會(huì)向用戶彰顯中國重汽的質(zhì)量自信。幾年來,中國重汽曾試點(diǎn)操作,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行了跟蹤,做了大量的工作評(píng)估,積累了大量經(jīng)驗(yàn)。3、要提高認(rèn)識(shí),倒逼中國重汽服務(wù)水平的提高。中國重汽全行業(yè)第一家向社會(huì)做出這樣的服務(wù)承諾,如果中國重汽的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、備件的投放、備件的滿足率、服務(wù)工程師的水平等都不到位,不能及時(shí)給用戶修復(fù)故障車輛,將會(huì)造成大量的代用車實(shí)施“不停車”服務(wù),服務(wù)預(yù)算將大大突破中國重汽如果沒有很好的服務(wù)體系作保障,對(duì)用戶巨大的承諾兌現(xiàn),就會(huì)出大問題,這就倒逼中國重汽工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平必須提高,要用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)秀的服務(wù)作保障,控制降低代用車出現(xiàn)的概率!安煌\嚒狈⻊(wù),考驗(yàn)著中國重汽曼技術(shù)產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)效性“不停車”服務(wù),考驗(yàn)著中國重汽的質(zhì)量自信“不停車”服務(wù),考驗(yàn)著中國重汽的營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提升“不停車”服務(wù),同樣考驗(yàn)著中國重汽的前瞻智慧,能否為實(shí)施“全生命周期、營銷全過程、全價(jià)值鏈”服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)……行業(yè)、用戶,都在拭目以待。昭通住友挖掘機(jī)維修修理正廠-昭通
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